Política de Privacidade e Cookies

1. Sobre esta Política

A Moda Impressa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.

2. Responsável pelo tratamento

Controlador

L S COMUNICAÇÃO & MARKETING LTDA

CNPJ

48.971.703/0001-93

Marca

Moda Impressa

Site

www.modaimpressa.com

Contato relacionado à privacidade

contato@modaimpressa.com

3. Dados que podemos tratar

Podemos coletar ou tratar, quando necessário e aplicável:

• nome
• CPF
• telefone
• WhatsApp
• e-mail, quando informado
• endereço de entrega
• informações relacionadas ao pedido
• produtos adquiridos, quantidade e valores
• situação do pedido
• informações necessárias para identificação de pagamentos
• histórico de atendimento e mensagens trocadas
• informações necessárias à criação da arte
• profissão ou especialidade quando fornecida
• redes sociais
• logotipos, fotografias, QR Codes, textos e demais conteúdos enviados pelo cliente
• endereço IP
• tipo de dispositivo e navegador
• páginas acessadas e origem da visita
• eventos e interações no site
• dados relacionados a campanhas e conversões quando tecnologias de mensuração estiverem habilitadas

Nem todos esses dados são coletados em todos os acessos ou situações.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• atendimento e orçamento
• abertura e gerenciamento de pedidos
• criação das artes e aprovação
• identificação de pagamentos
• produção, entrega e rastreamento
• suporte e resolução de problemas
• prevenção de fraude e segurança
• cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos
• manutenção de histórico comercial
• análise de desempenho do site
• mensuração de campanhas e atribuição de conversões
• melhoria de publicidade
• relacionamento com clientes
• comunicações comerciais quando permitido

Comunicações promocionais poderão ser interrompidas mediante solicitação do cliente.

5. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, em procedimentos preliminares solicitados pelo cliente, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando aplicável, na prevenção à fraude, na segurança ou no consentimento quando essa for a base adequada. Nem todo tratamento depende de consentimento.

6. CPF e acompanhamento

O CPF poderá ser utilizado para identificação do pedido e acesso à funcionalidade de acompanhamento disponibilizada pela Moda Impressa.

O CPF não deverá ser exibido publicamente. Também poderá ser utilizado quando necessário para identificação de transações, obrigações legais ou confirmação de identidade.

7. Criação de artes

As informações fornecidas para criação dos materiais são utilizadas para execução do pedido.

O cliente é responsável por possuir autorização para utilizar imagens, fotografias, logotipos, marcas, textos e demais conteúdos enviados.

O envio desses materiais para produção não representa automaticamente autorização para utilização publicitária pela Moda Impressa.

8. Portfólio e divulgação

Quando trabalhos de clientes forem utilizados para divulgação, portfólio, catálogo, redes sociais ou publicidade, deverão ser observadas as autorizações aplicáveis e o cuidado necessário para evitar exposição indevida de dados pessoais.

Informações pessoais que não sejam necessárias para demonstrar o material poderão ser ocultadas ou tratadas antes da publicação.

9. Compartilhamento de dados

A Moda Impressa não vende dados pessoais.

Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com serviços de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de atendimento e automação, armazenamento em nuvem, e-mail e produtividade, intermediadores de pagamento, transportadoras, Correios e plataformas de mensuração ou publicidade.

Isso poderá envolver, conforme o serviço efetivamente utilizado, Meta, Google, Waspeed, Google Workspace, Apple/iCloud e Correios. Isso não significa que todas essas empresas recebam todos os dados.

10. Meta e publicidade

Utilizamos serviços da Meta para divulgação da Moda Impressa e mensuração do desempenho das campanhas.

Quando habilitado e autorizado conforme as preferências aplicáveis, o Meta Pixel poderá registrar eventos relacionados à interação do visitante com o site, como páginas acessadas e determinadas ações realizadas.

As ferramentas da Meta também poderão receber informações relacionadas a eventos de conversão por meio das integrações utilizadas pela Moda Impressa, quando configuradas e legalmente permitidas.

Essas informações podem ser utilizadas para mensuração, atribuição de resultados, estatísticas e melhoria da publicidade. A Moda Impressa não vende dados pessoais para a Meta.

11. Google

A Moda Impressa utiliza serviços do Google para atividades operacionais e poderá utilizar ferramentas Google para análise, mensuração e publicidade.

Caso Google Analytics, Google Ads ou outras tags de mensuração sejam instalados, seu funcionamento deverá respeitar as preferências de consentimento do visitante.

Dados tratados por essas ferramentas poderão incluir informações sobre navegação, dispositivo, interação com páginas e eventos configurados, de acordo com a ferramenta efetivamente utilizada.

12. Google Consent Mode

Quando existirem tags Google Analytics ou Google Ads, o armazenamento de análise e publicidade permanecerá negado antes da autorização e será atualizado somente conforme a categoria aceita pelo visitante.

13. Cookies e armazenamento no navegador

Na versão atual, o site utiliza cookies e armazenamento no navegador para navegação, carrinho e segurança. Meta Pixel, Google Analytics e Google Ads não estão instalados no site nesta versão.

A marca acessada é armazenada durante a sessão do navegador e no cookie moda-impressa-brand-origin, com validade de até 30 dias, para apresentar o catálogo e os contatos correspondentes. Os itens do carrinho ficam no armazenamento local deste navegador até sua remoção pelo visitante ou a limpeza dos dados do site.

O site é hospedado pelo ChatGPT Sites, com infraestrutura Cloudflare. Essa infraestrutura utiliza o cookie __cf_bm para proteção contra robôs e tráfego malicioso. Segundo a Cloudflare, esse cookie expira após 30 minutos de inatividade. A hospedagem também pode tratar dados técnicos de conexão, como endereço IP e registros de acesso, para operação e segurança do serviço.

Esses usos funcionais e de segurança não são submetidos a uma confirmação de cookies nesta versão. Isso não autoriza rastreamento publicitário. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise ou publicidade, esta Política e os mecanismos de consentimento aplicáveis serão atualizados antes de sua ativação.

14. Usos atuais de cookies

15. Armazenamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, executar pedidos, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resolver disputas e exercer direitos.

Quando a manutenção deixar de ser necessária ou legalmente permitida, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

16. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

As medidas poderão incluir controle de acesso, autenticação, proteção de contas, backups e limitação do acesso às informações às pessoas que delas necessitem para executar suas atividades.

17. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Moda Impressa, incluindo grandes plataformas globais como Meta e Google, podem realizar armazenamento ou tratamento de informações em infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os mecanismos previstos pela legislação brasileira para transferência internacional de dados e as medidas de proteção adotadas pelos respectivos fornecedores.

18. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, conforme a legislação:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso e correção
• informações sobre compartilhamento
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando legalmente cabível
• oposição nos casos previstos
• revogação do consentimento
• demais direitos previstos em lei

As solicitações podem ser enviadas para contato@modaimpressa.com. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante.

19. Exclusão de dados

Uma solicitação de exclusão não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os registros.

Determinadas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigações legais, comprovação de transações, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.

20. Comunicações

Comunicações operacionais

Relacionadas a pedido, pagamento, criação, aprovação, produção, transporte e suporte.

Comunicações promocionais

Relacionadas a novidades, ofertas, reposição e relacionamento comercial. O cliente pode solicitar a interrupção dessas comunicações.

21. Serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços externos, como WhatsApp, Instagram, serviços de pagamento e transportadoras.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às políticas próprias dos respectivos fornecedores.

22. Alterações da Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página juntamente com sua data de atualização.

23. Contato