Moda Impressa
Como funciona seu pedido
Na Moda Impressa, queremos que você saiba exatamente como funciona cada etapa antes de iniciar. Por isso, reunimos aqui nosso processo de criação, aprovação, pagamento, produção e envio.
Do início à entrega
Seu pedido em quatro etapas
Começando o pedido
Para iniciarmos seu pedido, solicitamos uma antecipação de apenas R$30.
O restante do pagamento é realizado somente depois que você recebe e aprova sua arte.
Você pode pagar pelo PIX com 10% OFF ou no cartão de crédito em até 6x sem juros.
Após a confirmação da entrada e o recebimento das informações necessárias para criação, seu pedido segue para desenvolvimento da arte.
Criação personalizada
A criação da arte do cartão está inclusa no pedido.
A primeira versão é enviada em até 2 a 3 dias úteis. A contagem começa no primeiro dia útil seguinte à confirmação da entrada e ao recebimento de todas as informações necessárias para criação.
Você pode solicitar quantas alterações forem necessárias, sem limite de ajustes. Cada nova solicitação poderá acrescentar até 1 dia útil ao prazo da criação.
A criação de logotipo ou identidade visual não está inclusa.
Aprovação e pagamento final
Depois que a arte estiver como você deseja, será solicitado o pagamento do valor restante do pedido.
A aprovação da arte não significa que o material já entrou em impressão.
A produção somente será liberada depois da aprovação final da arte e do pagamento integral do pedido.
Após a confirmação do pagamento integral, mantemos uma janela de segurança de 1 dia útil antes do início da produção.
Exemplo: se o pagamento integral for confirmado na segunda-feira, a terça-feira será o primeiro dia do prazo de produção.
Produção e envio
Depois da janela de segurança, começa a contagem do prazo de produção.
Cartões com corte normal: 6 a 7 dias úteis (+1 dia útil para cantos arredondados).
Após a conclusão da produção e postagem, o pedido poderá ser acompanhado pela página de acompanhamento da Moda Impressa utilizando o CPF informado na compra.
Acompanhar meu pedidoOrganização do processo
Prazos importantes
Esses prazos ajudam a manter nossa fila de criação e produção organizada e evitam pedidos parados por períodos indefinidos.
Respostas rápidas
Perguntas frequentes
Preciso pagar o pedido inteiro antes de ver minha arte?
Não. Solicitamos apenas uma antecipação de R$30 para iniciarmos a criação. O restante é pago depois da aprovação da arte.
A criação da arte está inclusa?
Sim. A criação da arte do material contratado está inclusa. A criação de logotipo ou identidade visual não está incluída.
Posso pedir alterações?
Sim. Trabalhamos com alterações sem limite antes da produção. Cada nova solicitação pode acrescentar até 1 dia útil ao prazo da criação.
Em quanto tempo recebo a primeira arte?
Em até 2 a 3 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação da entrada e ao recebimento das informações necessárias.
Aprovei a arte. Ela já vai para impressão?
Não. Depois da aprovação, ainda é necessário concluir o pagamento do pedido. Após a confirmação do pagamento integral, mantemos uma janela de segurança de 1 dia útil antes do início da produção.
Posso alterar algo depois de aprovar?
Durante a janela anterior ao início da produção, é possível informar uma correção. Nesse caso, a aprovação anterior deixa de valer e a arte deverá ser novamente ajustada e aprovada. Depois que o material entrar efetivamente em produção, não será possível alterar a arte daquele pedido.
Qual é o prazo de produção?
De 6 a 7 dias úteis para cartões com corte normal. Cartões PVC possuem prazo de 7 dias úteis.
O prazo de produção inclui a entrega?
Não. O prazo de produção corresponde à fabricação do material. O prazo de transporte começa depois da postagem.
Como acompanho meu pedido?
Acesse nossa página de acompanhamento e informe o CPF utilizado na compra. Por lá você poderá consultar as informações de rastreamento disponíveis.
Meu pedido foi extraviado. O que acontece?
Primeiro verificamos a situação junto à transportadora. Caso seja confirmada a impossibilidade de recuperação da encomenda, realizamos uma nova produção e um novo envio, sem custo adicional ao cliente.
Informei o endereço errado. O que acontece?
Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, incompleto ou outro problema relacionado aos dados fornecidos pelo cliente, será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Caso o erro seja da Moda Impressa, realizaremos o reenvio sem custo adicional.
As cores podem ficar diferentes da tela?
Sim. Existem diferenças naturais entre a visualização em telas e o resultado de materiais impressos. Também podem ocorrer pequenas diferenças entre lotes produzidos em momentos diferentes.
O PVC transparente deixa as cores transparentes?
Sim. No PVC 100% transparente, as cores recebem algum nível de transparência. Tons claros tendem a ficar ainda mais transparentes. Também trabalhamos com a possibilidade de base branca, que permite criar áreas opacas, utilizar cores sem interferência da transparência e aplicar fotografias.
Condições operacionais
Termos de Trabalho
Ver Termos de Trabalho completos
1. Início do pedido
O início do pedido ocorre mediante antecipação de R$30, destinada à abertura da etapa de criação. O restante do valor será solicitado após a aprovação da arte e deverá estar integralmente pago antes do início da produção.
2. Formas de pagamento
As condições comerciais vigentes serão informadas durante o atendimento. Atualmente trabalhamos com PIX com 10% de desconto ou cartão de crédito em até 6x sem juros.
3. Criação da arte
A criação da arte do material contratado está inclusa no pedido. Esse serviço corresponde à composição gráfica do produto contratado e não inclui desenvolvimento de logotipo ou identidade visual. Quando utilizados elementos gráficos disponíveis para composição, eles não representam necessariamente um logotipo exclusivo criado para o cliente.
4. Prazo da primeira versão
A primeira versão da arte será enviada em até 2 a 3 dias úteis. A contagem começa no primeiro dia útil seguinte à confirmação da entrada e ao recebimento de todas as informações necessárias. Caso faltem arquivos ou informações essenciais, o prazo ficará condicionado ao recebimento desses dados.
5. Alterações
O cliente poderá solicitar alterações sem limite durante a etapa de criação. Cada nova solicitação poderá acrescentar até 1 dia útil ao prazo. A alteração será realizada com base nas orientações recebidas e deverá ser novamente conferida pelo cliente.
6. Responsabilidade pela conferência
O cliente é responsável por conferir antes da aprovação: nome, profissão, telefone, redes sociais, endereço, ortografia, QR Codes, fotografias, logotipo, informações profissionais e demais conteúdos presentes na arte. A aprovação representa a confirmação de que o conteúdo apresentado está correto e autorizado para produção.
7. Responsabilidade pelas informações enviadas
O cliente é responsável pelos textos, imagens, logotipos, QR Codes, dados e demais arquivos enviados para utilização no material. Caso uma informação incorreta tenha sido fornecida pelo cliente e permaneça na arte aprovada, eventual correção e nova produção poderão gerar novos custos. Caso o erro tenha sido introduzido pela própria Moda Impressa, a empresa assumirá a correção e, quando necessário, a reimpressão e o novo envio.
8. Prazo para aprovação
Após o envio da arte, o cliente possui até 7 dias corridos para solicitar alterações ou realizar a aprovação. Na ausência de retorno, o pedido poderá ser arquivado por abandono e retirado da fila ativa de criação.
9. Pagamento do saldo
Depois da aprovação, o cliente possui até 7 dias corridos para realizar o pagamento do valor restante. A arte aprovada não entra automaticamente em impressão. A produção somente será liberada após a confirmação do pagamento integral.
10. Abandono do pedido
Quando o pedido permanecer sem retorno além dos prazos operacionais estabelecidos, poderá ser arquivado. Quando a criação da arte já tiver sido executada, a antecipação de R$30 permanecerá destinada à etapa de criação realizada, respeitados os direitos previstos pela legislação aplicável.
11. Reativação de pedidos
Pedidos arquivados poderão ser retomados posteriormente. Se a arte anteriormente desenvolvida puder ser utilizada sem alterações, não será necessário realizar uma nova antecipação de R$30. Serão aplicados os preços, prazos e condições vigentes no momento da reativação. Caso seja necessário realizar novas alterações ou retomar o processo de criação, será solicitada uma nova antecipação de R$30.
12. Cancelamento
Nas contratações realizadas à distância, a Moda Impressa respeitará integralmente os direitos de cancelamento e arrependimento previstos na legislação aplicável. Os prazos internos de aprovação, pagamento e arquivamento não reduzem direitos legalmente assegurados ao consumidor. Pedidos cuja produção já tenha sido iniciada serão analisados conforme seu estágio e as regras legais aplicáveis.
13. Janela de segurança antes da produção
Após a aprovação e o pagamento integral, mantemos uma janela de 1 dia útil antes do início da produção. Essa janela existe para evitar que uma correção comunicada logo após a aprovação encontre o material já em impressão.
14. Prazo de produção
A contagem começa no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento integral. Os prazos atuais são: 6 a 7 dias úteis para corte normal e 7 dias úteis para cartões PVC. O prazo de transporte não está incluído no prazo de produção.
15. Envio e rastreamento
Depois da postagem, o cliente poderá consultar o rastreamento pela página de acompanhamento da Moda Impressa utilizando o CPF informado no pedido. O prazo de entrega apresentado pela transportadora é uma estimativa.
16. Extravio, perda ou avaria no transporte
Caso ocorra atraso anormal, perda, extravio ou avaria durante o transporte, verificaremos a situação junto à transportadora. Se for confirmada a impossibilidade de recuperação da encomenda, realizaremos uma nova produção e um novo envio sem custo adicional ao cliente.
17. Endereço incorreto ou devolução
O cliente deve conferir os dados utilizados para entrega. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência no recebimento ou outro motivo relacionado às informações ou disponibilidade do destinatário, será necessário pagar um novo frete. Se o erro tiver sido causado pela Moda Impressa, o reenvio será realizado sem custo após o retorno da encomenda.
18. Reclamações, defeitos e avarias
Características naturais do processo de impressão descritas nos Termos Técnicos não são consideradas defeitos quando estiverem dentro das condições informadas. Caso seja identificada uma avaria, erro de produção ou divergência relevante em relação à arte aprovada, o cliente deverá entrar em contato conosco. Poderemos solicitar fotos, vídeos ou outras informações necessárias para análise. Após o recebimento de todas as informações necessárias, forneceremos um parecer inicial em até 2 dias úteis. Quando a reclamação for considerada procedente, poderemos solicitar o retorno do material para conferência. Após confirmação do problema, realizaremos os ajustes necessários e, quando aplicável, uma nova produção e envio sem custo adicional. Os prazos legais aplicáveis ao consumidor permanecem preservados.
Características da impressão
Termos Técnicos de Impressão
Ver Termos Técnicos de Impressão
Variação de cores
Materiais impressos podem apresentar variações de tonalidade quando comparados à visualização em celulares, computadores e outros dispositivos. A Moda Impressa considera em seus materiais uma tolerância técnica de variação de tonalidade de até 15%. Também podem ocorrer pequenas diferenças entre lotes produzidos em momentos diferentes, mesmo utilizando arquivos semelhantes. Essas diferenças fazem parte das características do processo de reprodução de cores e não representam, por si só, defeito de impressão.
Corte e alinhamento
Durante a finalização, os cartões passam por processos de corte. Pode ocorrer pequena variação de alinhamento entre uma unidade e outra. Essa característica pode ficar mais evidente em artes que utilizem elementos próximos às extremidades, como molduras, linhas, retângulos ou outros elementos que dependam de simetria precisa. Por isso, não recomendamos o uso desses elementos muito próximos às bordas.
PVC transparente 0,3 mm
O PVC transparente possui uma base totalmente transparente. Essa característica interfere diretamente na aparência das cores impressas. Tons claros tendem a apresentar maior transparência. Tons escuros também recebem transparência, porém normalmente de forma menos perceptível. Essa característica pertence ao próprio material e não representa defeito de impressão. Para valorizar o efeito do cartão, recomendamos sua visualização em ambientes bem iluminados e sobre fundos claros.
PVC transparente com base branca
Quando utilizada base branca, a área aplicada deixa de receber o efeito de transparência do PVC. Sobre essa base podem ser impressas cores sólidas, fotografias e outros elementos sem a interferência visual do fundo transparente. A base branca pode ser utilizada como recurso criativo na composição da arte.